Günlük yaşamda gerçekten fark yaratan destek.

Her şey kişisel bir görüşmeyle başlar. Bu görüşmede kimin için destek arandığı, günlük yaşamda şu an neyin zor olduğu, nelerin kişinin kendisi tarafından yapılmaya devam edeceği ve zaman açısından nasıl bir beklenti olduğu konuşulur. Ancak bundan sonra ElbFürsorge'un destek olup olamayacağı ve ne ölçüde olabileceği anlamlı bir şekilde değerlendirilebilir.

Bu görüşme sakin bir ortamda, genellikle ailenin evinde veya telefonla – hangisi daha rahatsa – yapılır. Hiçbir ücret veya yükümlülük doğmaz; sonunda yalnızca birlikte çalışmanın anlamlı olup olmadığına ve nasıl olabileceğine dair ortak bir değerlendirme ortaya çıkar.

Hayır. Özellikle başlangıçta tek tek gözlemler veya açık sorular, hazır bir hizmet listesinden daha faydalı olabilir. Önemli olan, durumun olabildiğince anlaşılır bir şekilde anlatılmasıdır. Ardından hangi desteğin gerçekten anlamlı olduğu birlikte netleştirilir.

Çoğu zaman tablo ancak görüşme sırasında netleşir: İlk bakışta tek bir görev gibi görünen şey bazen daha büyük bir bütünün parçası çıkar – ya da tam tersi. Bu yüzden açık bir sohbet, her şeyi önceden planlamaya çalışmaktan daha değerlidir.

Zaman çerçevesi istenen desteğe, hizmet bölgesine ve mevcut kapasiteye bağlıdır. Anlaşmaya göre tek tek randevular veya düzenli zaman dilimleri mümkündür. Gerçekçi olarak neyin sunulabileceği başlamadan önce somut olarak belirlenir.

Bazı aileler haftada bir sabit randevu ister, bazıları ise ihtiyaç halinde ara sıra destek almayı tercih eder. Her ikisi de genel olarak mümkündür – en önemlisi, beklentilerin her iki taraf için de en baştan net olmasıdır.

Destek ihtiyacı her zaman aynı kalmaz. Bu nedenle anlaşmaları zaman zaman birlikte gözden geçirmek mantıklıdır. Görevler, zaman ihtiyacı veya öncelikler değişirse, nelerin uyarlanabileceği ve mevcut anlaşmanın sınırlarının nerede olduğu açıkça konuşulur.

Bu her iki yönde de geçerlidir: Bazen başlangıçta kararlaştırılandan daha fazla destek gerekir, bazen daha az. Her ikisi de, tüm anlaşmayı baştan yapmaya gerek kalmadan kısa bir görüşmeyle netleştirilebilir.

Hizmetlerimiz tıbbi veya hemşirelik bakımı kapsamaz. Özellikle tıbbi tedavi bakımı ve vücuda yönelik bakım hizmetleri, bunun için öngörülen mesleki ve yasal yetki gerektirir. Hamilelik ve lohusalık döneminde de pratik günlük yaşam yardımı, ebe veya tıbbi bakımın yerini tutmaz.

Bu ayrım bilinçli olarak yapılmıştır: Her görevin, bunun için eğitim almış ve yetkili olan kişi tarafından üstlenilmesini sağlar. Sınırın somut durumda tam olarak nerede olduğu, yanlış beklentiler oluşmaması için ilk görüşmede açıkça konuşulur.

Evde bakılan bakıma muhtaç kişiler, § 45b SGB XI (Alman Sosyal Kanunu, bakım sigortası) uyarınca ayda 131 Euro'ya kadar rahatlatma ödeneği hakkına sahiptir. Bu ödenek belirli bir amaca bağlıdır ve yasal koşullar sağlandığında diğerlerinin yanı sıra günlük yaşamda destek için tanınmış hizmetlerde kullanılabilir.

ElbFürsorge'un belirli bir hizmetinin bu ödenekle karşılanıp karşılanamayacağı; tanınma durumuna, somut hizmete ve kişisel koşullara bağlıdır. Bu konular önceden yetkili bakım sigortası kasası (Pflegekasse) ile veya somut teklif üzerinden netleştirilmelidir. Kullanılmayan aylık tutarlar belirli koşullar altında bir sonraki altı aylık döneme aktarılabilir – bunu da en iyisi doğrudan Pflegekasse ile görüşmektir.

Özel bir anlaşmada, kararlaştırılan ücretleri danışan kendisi öder. Avantajı, desteğin bir sigorta kurumunun olası ödemesinden bağımsız olarak kararlaştırılabilmesidir. Geçerli fiyatlar ve koşullar başlamadan önce şeffaf bir şekilde konuşulur ve yazılı olarak kayıt altına alınır.

Birçok aile için bu, özellikle bakım veya sağlık sigortasının masrafları karşılaması söz konusu değilse ya da henüz inceleniyorsa daha kolay bir yoldur. Özel bir anlaşma, bir karar beklemek zorunda kalmadan her zaman başlayabilir.

Bakım sigortası kasaları ve Hamburg bakım danışma merkezleri (Pflegestützpunkte), hangi sigortaya bağlı olduğunuzdan bağımsız olarak bakım, destek ve finansman konusundaki olanaklar hakkında – başvurular dahil – danışmanlık verir. ElbFürsorge kendi hizmetlerini ve olası çerçeveyi memnuniyetle açıklar, ancak Pflegekasse'nin bağlayıcı kararının yerini tutmaz.

Kendi Pflegekasse'nizi veya yakınınızdaki bir Pflegestützpunkt'u aramak, bağlayıcı bir değerlendirmeye ulaşmanın genellikle en hızlı yoludur. İsterseniz ElbFürsorge, bu görüşme için doğru soruları hazırlamanıza yardımcı olur.