Un temps libre qui fait du bien aux aidants.

Cela dépend des capacités disponibles et du rythme souhaité. Après le premier entretien, on peut généralement évaluer rapidement ce qui est réaliste et à partir de quand un remplacement fixe est possible.

Pour un créneau hebdomadaire unique, une place se trouve généralement plus vite que pour un besoin très important sur plusieurs jours – cela est évalué ouvertement lors du premier entretien.

Oui. ElbFürsorge prend en charge le côté pratique et personnel du quotidien et se combine bien avec les prestations médicales et infirmières d'un service de soins. Les responsabilités sont clairement délimitées à l'avance.

Par exemple, les soins médicaux assurés par le service de soins peuvent être utilement complétés par un temps d'accompagnement fixe avec ElbFürsorge pour discuter, se promener ou faire des démarches.

Depuis le 1er juillet 2025, il existe un budget annuel commun pour les soins de remplacement (Verhinderungspflege) et les soins de courte durée (Kurzzeitpflege). Pour 2026, il s'élève à 3 539 euros maximum par année civile. La possibilité et la forme d'un financement d'un soutien concret par ce biais dépendent des conditions légales, de la prestation concrète et du prestataire.

Ce budget annuel est indépendant de l'allocation de répit mensuelle (Entlastungsbetrag) selon le § 45b SGB XI et peut être utilisé en plus si nécessaire – la combinaison exacte doit être convenue avec la caisse d'assurance dépendance (Pflegekasse).

Un remplacement fixe et fiable libère de l'espace pour le repos, les loisirs ou simplement du temps tranquille – et cela se ressent souvent après une courte période d'adaptation.

La continuité est particulièrement importante pour un remplacement régulier, afin que la confiance puisse s'installer. La disponibilité de la même personne tout au long est discutée lors d'un entretien personnel et dépend de la régularité convenue.

En cas de congés ou de maladie de l'interlocuteur habituel, nous informons à temps dans la mesure du possible et organisons un remplacement pour que le rendez-vous convenu n'ait pas à être annulé.

Les caisses d'assurance dépendance et les centres de conseil en soins de Hambourg (Pflegestützpunkte) conseillent, quelle que soit votre caisse, sur les soins, l'accompagnement et le financement. ElbFürsorge présente volontiers ses propres prestations, mais ne remplace pas une décision contraignante de la Pflegekasse.

Surtout en cas de combinaison de plusieurs prestations – par exemple allocation de répit, soins de remplacement et accord privé –, un échange commun avec la Pflegekasse est utile pour éviter les doublons ou les lacunes.

Sous certaines conditions, les coûts d'un remplacement peuvent être déclarés comme services à la personne selon le § 35a EStG (loi allemande sur l'impôt sur le revenu), s'ils n'ont pas déjà été remboursés par l'assurance dépendance. Un double financement est exclu.

Si plusieurs proches participent à l'accompagnement, le temps de remplacement peut être planifié de façon à s'intégrer judicieusement dans l'organisation existante. Une coordination entre les personnes concernées aide à éviter les doublons.

Un temps de remplacement fixe certains jours de la semaine peut être placé de façon à s'accorder avec les horaires de travail ou les rendez-vous des aidants.

Même si les proches habitent loin, l'organisation sur place peut être prise en charge. Des retours réguliers les tiennent informés de la situation.

Lors du premier entretien, on parle ouvertement de ce qui soulage réellement les aidants au quotidien – cela peut aller de rendez-vous fixes à des moments de liberté spontanés.

Ensemble, nous regardons quel jour et quelle heure libèrent le plus de temps dans le quotidien de la famille – et ce rythme peut évoluer à tout moment si nécessaire.

Le temps de remplacement convenu peut être suspendu si nécessaire et repris plus tard, par exemple pendant des vacances en famille.

Si le besoin de soins ou d'accompagnement évolue, l'étendue du répit peut être adaptée ensemble.

Oui, l'utilisation du temps gagné appartient entièrement aux aidants – pour des rendez-vous, du sport, des amis ou simplement du calme.

Les soins de remplacement ne se demandent pas à l'avance, mais sont facturés à la Pflegekasse avec justificatifs après utilisation. Le délai expire à la fin de l'année suivante.

Il n'y a pas de durée minimale fixe ; des remplacements plus courts d'une à deux heures sont aussi possibles s'ils peuvent être organisés de manière pertinente.

Pour les personnes atteintes de démence, la continuité est particulièrement importante. Dans la mesure du possible, un accompagnant fixe est prévu pour que la confiance puisse s'installer.

Un court retour après chaque rendez-vous peut être convenu, pour que les aidants restent informés sans devoir être sur place.

Une personne de confiance supplémentaire peut représenter pour la personne dépendante un changement bienvenu et une nouvelle compagnie.