Un accompagnement au quotidien qui apporte compagnie et sécurité.

Oui, une demande peut bien entendu aussi être faite par des proches. Surtout lorsqu'ils vivent loin, il peut être utile de disposer d'un soutien fiable sur place et d'accords transparents. La forme d'accompagnement et le cadre horaire pertinents sont discutés ensemble au préalable.

Des retours réguliers et brefs – par exemple après chaque rendez-vous – aident à garder une bonne idée de la situation sur place, même à distance. L'intensité de cet échange est définie individuellement.

Un accompagnement aux rendez-vous médicaux, de thérapie ou autres peut faire partie du soutien convenu. La destination, le trajet, la durée et la forme d'accompagnement souhaitée sont discutés à l'avance. Les conseils ou traitements médicaux n'en font pas partie.

Le temps d'attente sur place peut aussi faire partie de l'accompagnement, pour que personne ne reste seul dans la salle d'attente. L'attente et sa durée font partie de l'accord préalable.

Une aide pratique pour certaines tâches, des accompagnements, des courses ou des rendez-vous peut soulager pendant cette période. L'aide réellement nécessaire et ce qui est pertinent dans le cadre de l'offre sont discutés aussi concrètement que possible avant le début.

Pendant les premières semaines après la sortie, le besoin est souvent plus important que par la suite. L'étendue peut donc être volontairement convenue pour une durée limitée, puis réduite si nécessaire.

Le temps passé ensemble peut être une partie importante de l'accompagnement. Conversations, cuisine à deux, promenade, lecture ou autre activité familière peuvent être au cœur de ces moments. C'est la personne elle-même qui décide de la forme de compagnie qui lui convient.

Parfois, un rendez-vous hebdomadaire fixe auquel on se réjouit suffit déjà. La fréquence est fixée ensemble et peut être adaptée si nécessaire.

Selon l'accord, l'aide ménagère peut par exemple comprendre les courses, le linge, le rangement ou certaines tâches ménagères. Avant une intervention, il doit être aussi clair que possible quelles tâches sont souhaitées et dans quel cadre horaire.

Pour des besoins de nettoyage plus importants et réguliers, il vaut la peine de consulter notre service « Ménage & Entretien » – les deux peuvent aussi être combinés si nécessaire.

Une personne de confiance peut bien entendu être associée. La forme de l'accompagnement dépend du rendez-vous, des souhaits de la personne concernée et de la mission convenue. Ces questions peuvent être abordées ouvertement à l'avance.

L'inverse est aussi vrai : certains proches préfèrent ne pas être présents à certains rendez-vous et confier entièrement l'accompagnement à ElbFürsorge. Les deux sont possibles et convenus à l'avance.

À Hambourg, l'allocation de répit (Entlastungsbetrag) selon le § 45b SGB XI peut être utilisée pour des offres reconnues d'aide au quotidien. La possibilité de financer ainsi une prestation concrète d'ElbFürsorge dépend de la reconnaissance, de la prestation concrète et des conditions personnelles, et doit être clarifiée à l'avance avec la caisse d'assurance dépendance compétente (Pflegekasse).

En attendant la réponse de la Pflegekasse, la collaboration peut aussi commencer à titre privé. Si une prise en charge devient possible par la suite, elle peut généralement être prise en compte rétroactivement sans difficulté.

Un simple rappel de prise peut faire partie de l'accompagnement, tant qu'aucune évaluation médicale ni administration n'est nécessaire. La préparation ou l'administration de médicaments relève des soins médicaux et sort du cadre de l'offre – ce sont les services de soins ou des proches formés en conséquence qui en ont la charge.

Les accompagnants présentent un extrait de casier judiciaire (Führungszeugnis). En outre, la personne accompagnée et l'accompagnant font connaissance lors du premier entretien, avant le début de l'accompagnement proprement dit.

L'accompagnement au quotidien peut aussi profiter aux personnes atteintes de démence débutante, par exemple grâce à des routines fixes, des visages familiers et une compagnie calme. Il ne remplace pas une prise en charge spécialisée de la démence ni une évaluation médicale ; on discute à l'avance de l'intérêt et du cadre d'un accompagnement.

Oui, un accompagnement est en principe aussi possible avec un déambulateur, un fauteuil roulant ou d'autres aides à la marche. On discute à l'avance des distances réalistes et d'un éventuel besoin d'aide pour monter et descendre d'un véhicule.

De courtes interventions d'une à deux heures sont en principe possibles, par exemple pour une promenade ou une conversation. Le délai dépend des capacités disponibles.

Selon les disponibilités, des préférences linguistiques ou culturelles peuvent aussi être prises en compte. Ce souhait doit être mentionné lors du premier entretien afin de trouver un accompagnant adapté.

Les rendez-vous le week-end ou les jours fériés sont en principe possibles, si les capacités sont suffisantes. La demande étant souvent plus forte ces jours-là, nous recommandons de nous contacter tôt.

Sous certaines conditions, les dépenses d'accompagnement personnel et d'aide au quotidien peuvent être déclarées comme services à la personne selon le § 35a EStG (loi allemande sur l'impôt sur le revenu) – 20 % des coûts, jusqu'à 4 000 euros par an. Une facture en bonne et due forme et un paiement par virement plutôt qu'en espèces sont nécessaires ; un conseil fiscal individuel est recommandé.

Lors du premier entretien, nous demandons précisément les préférences personnelles – des sujets de conversation favoris au moment préféré de la journée pour la promenade. L'accompagnement peut ainsi être adapté dès le départ.

Des visites de concerts, d'expositions ou d'événements dans le quartier peuvent aussi faire partie de l'accompagnement si on le souhaite.

Lecture, musique, jeu de cartes ou jardinage – les loisirs partagés peuvent tout naturellement trouver leur place dans ce temps.

Un service de soins classique se concentre surtout sur les soins corporels et médicaux. ElbFürsorge complète cela par le côté personnel et quotidien – compagnie, accompagnement et soutien pratique – et se combine bien avec un service de soins existant.

Oui. Le premier entretien ainsi qu'une première rencontre entre la personne accompagnée et l'accompagnant sont sans engagement. Ce n'est qu'ensuite que l'on décide ensemble si et dans quelle mesure une collaboration commence.