Acompañamiento fuera de casa
Caminos que resultan más fáciles en compañía.
Acompañamiento a citas médicas y de terapia, compras, gestiones y actividades fuera de casa: fiable y con tiempo para el trayecto.
No ir solo por el camino suele marcar la diferencia.
Resumen
¿Para quién es el acompañamiento fuera de casa?
Algunos trayectos ya no pueden hacerse solos, o falta alguien que acompañe y ayude de forma práctica en el momento adecuado. El acompañamiento fuera de casa está pensado para personas que desean una compañía fiable a citas, compras o actividades fuera de su hogar.
También los familiares pueden solicitar este acompañamiento cuando no pueden ir ellos mismos, pero quieren asegurarse de que el trayecto esté bien acompañado.
Un buen acompañamiento empieza con acuerdos claros: ¿adónde se va, cuánto dura la cita y qué debe ocurrir durante el acompañamiento?
Lo que puede incluir el acompañamiento fuera de casa
- Acompañamiento a citas médicas, de terapia y otras, incluido el tiempo de espera
- Compras y gestiones en las que se desea apoyo en el trayecto o para cargar
- Acompañamiento a actividades fuera de casa, como paseos o eventos
- Acuerdo sobre el trayecto, el tiempo y el apoyo deseado antes de cada cita
- Ida y vuelta fiables o acompañamiento a pie, según lo acordado
Cómo trabajamos juntos
Primera conversación
Se habla del tipo de acompañamiento deseado, los trayectos y las citas habituales.
Acuerdo concreto
Antes de cada cita se fijan el destino, la franja horaria y el apoyo deseado.
Acompañamiento en el lugar
El acompañamiento tiene lugar en el momento acordado, incluido el tiempo de espera si es necesario.
Intercambio regular
En las citas recurrentes, el proceso se sigue ajustando si es necesario.
ElbFürsorge acompaña a las citas, pero no asume asesoramiento médico, tratamientos ni decisiones reservadas profesional o legalmente a la consulta o la clínica. Conducir el vehículo propio de la persona acompañada tampoco forma parte automáticamente de la oferta y se habla aparte.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el acompañamiento fuera de casa
Depende de la capacidad disponible. Para citas recurrentes recomendamos acordarlo pronto; ante una necesidad a corto plazo, merece la pena consultar en cualquier caso, porque se valora individualmente qué es posible.
Quien planifica citas regulares, por ejemplo visitas médicas mensuales, sale ganando si las acuerda directamente para un periodo más largo en lugar de consultar cada vez.
Sí, puede formar parte del acompañamiento. Si se espera y cuánto tiempo se fija de antemano como parte del marco de tiempo acordado.
En citas con un tiempo de espera incierto, como en urgencias, se planifica un marco de tiempo realista con algo de margen para que nadie vaya con prisas.
Lo decide la persona acompañada o la consulta. Si se desea, la persona acompañante puede estar presente, por ejemplo para ayudar con cuestiones organizativas. No presta asesoramiento médico.
A menudo ya ayuda que alguien anote los puntos importantes durante la conversación para que después no se olvide nada.
En principio sí, siempre que la cita encaje con el marco acordado. La representación legal o actuar en nombre de la persona en asuntos administrativos queda excluido y fuera de la oferta.
La persona acompañante puede ayudar a ordenar documentos o a encontrar el camino, pero la decisión sobre el contenido de la cita siempre corresponde a la persona acompañada.
Según el acuerdo, el acompañamiento se hace a pie, en transporte público o en coordinación con un servicio de transporte. Los detalles se hablan en la primera conversación y se fijan según la situación.
En caso de movilidad reducida, el trayecto se planifica para evitar en lo posible recorridos o transbordos innecesarios.
La prestación de alivio (Entlastungsbetrag) según el § 45b SGB XI puede utilizarse para ofertas reconocidas de apoyo en el día a día. Que el acompañamiento fuera de casa pueda facturarse por esta vía en un caso concreto depende del reconocimiento y de los requisitos personales, y debe aclararse de antemano.
También aquí: la colaboración puede empezar de forma privada mientras la cuestión de la financiación se aclara en paralelo con la caja del seguro de dependencia (Pflegekasse).
El acompañamiento con silla de ruedas, andador u otras ayudas para caminar es posible en principio. Se aclara de antemano si se necesitan trayectos y medios de transporte accesibles.
En compras grandes, la persona acompañante también puede ayudar a cargar. Para artículos muy pesados o voluminosos recomendamos acordarlo antes.
Las citas se mantienen en principio también con mal tiempo, siempre que el trayecto pueda hacerse con seguridad. Ante condiciones meteorológicas extremas, la situación se valora en común en cada caso.
No hay un límite fijo de kilómetros, pero sí límites prácticos por el marco de tiempo. Los trayectos más largos o fuera de Hamburgo se hablan de antemano.
El acompañamiento a actos religiosos o culturales, por ejemplo una misa o un servicio religioso, es tan posible como a otras citas fuera de casa.
Puede acordarse un acompañamiento para el ingreso en un hospital, por ejemplo con el equipaje y los documentos. El acompañamiento durante la estancia hospitalaria corresponde a la clínica.
El vehículo privado de la persona acompañante solo se utiliza si se ha acordado expresamente y se cumplen los requisitos del seguro.
Los gastos de desplazamiento, aparcamiento o similares solo se cobran si se han acordado de antemano. Los detalles figuran en el acuerdo de servicios individual.
También es posible el acompañamiento a ocasiones privadas, como una fiesta familiar, siempre que encaje con el marco acordado.
Sí, sobre todo en citas recurrentes como una terapia semanal merece la pena un acompañamiento fijo acordado de antemano.
Es posible un apoyo lingüístico en el día a día, pero no sustituye a un servicio profesional de interpretación en citas médicas o legales con necesidades especiales.
Sobre todo en citas con organismos oficiales con un tiempo de espera incierto, se planifica un marco de tiempo amplio para que ninguna cita termine con prisas.
Las gestiones también puede hacerlas la persona acompañante sola si así se desea y se ha hablado antes, por ejemplo una compra mientras la persona acompañada se queda en casa.
Sí, una excursión, ir a una cafetería o pasear por un lugar bonito también pueden formar parte del acompañamiento, no solo citas y gestiones.
¿Hablamos de un acompañamiento?
Cita regular o gestión puntual: una breve conversación aclara el marco.
